ベルーナグループが持つ商品・サービスを活用して他社通販会社への提案や、通販以外の業界へも積極的に営業活動を行っています。私の担当はインテリアで、主にベッドやソファ、デスクチェア、家電等を扱っています。営業先は不動産業界の企業です。具体的には、マンスリーマンションやホテル、最近急速に増えているシェアハウスなどの家具付き滞在施設を有している不動産管理会社等にアプローチして商品を提案、成約につなげていきます。ベルーナの基幹事業とは異なる、チャレンジングな取り組みに携われていることに大きなやりがいを感じています。
就職活動をする際に、最初に考えたのは営業職に就きたいということでした。人と接して仕事を動かしていく営業というのは、あらゆるビジネスの基本だと思っていました。次に、地元である埼玉の上場企業を探しました。一定の規模、知名度がある企業の方が、仕事に醍醐味を感じられると思ったからです。そうした中で、ベルーナを選んだ理由は、多くの商品とサービスを持っていたから。一企業の決められた商品・サービスを扱うのではなく、幅広い商品・サービスに自分の考えでアプローチできる、チャレンジできることは、当時の自分にとってとても魅力的でしたね。さらに、1年目から仕事を任せてもらえる環境であると聞いたことも、入社を後押ししました。その分責任は大きなものがあると思いましたが、自分の頑張り次第で、若いうちから活躍できる可能性があることが入社の決め手になりました。
私は新規開拓の営業活動をメインとしており、アポイントを取って訪問、商談、提案、成約まで、上司先輩に相談し、仕事をすすめ責任感をもって日々取り組んでいます。さらに、的確な提案のために、現地物件調査に行くこともあります。そうした一連の流れの中で、当社は“通販会社”という特性を活かして、価格競争力において優位性があるのが強みの一つ。さらにカタログ等を通して知名度もあり、全国どこでも対応できる体制が整っています。当社が通販企業大手として、これまで築いてきたインフラやノウハウは、私が手がけるインテリアの営業においても大きな強みとなっています。
やはり、最初に受注した案件は強く印象に残っています。入社後、研修を経て、一人で営業に出るようになりましたが、なかなか実績は作れませんでした。自分では適切にプレゼンできたと思っても、結果に結びつかないことが多く、営業の難しさ、壁を感じたものです。悩む日々の中で、気付いたことがあります。私はそれまで、「売りたい」一心で商品紹介のプレゼンばかりに力を注いできました。あるお客様と話をする中で、商品紹介の前に、お客様が抱える課題や悩み、ニーズに耳を傾けることが大切と感じたのです。私は、それから率直に会話を交わしながら関係づくりを進めていきました。その結果、受注に至ったのですが、そこにあったのはお客様との信頼関係。自分という人間を理解してもらうこと、ベルーナを知ってもらうこと。そこから始まる信頼関係づくりこそが、営業の基本であると確信しています。
当たり前ですが、仕事に就いてから学生時代とは比較にならないほど、責任感が生まれたと感じています。当社では早くから仕事を任される環境であるため、責任感の自覚も強くなったのだと思います。“ベルーナの看板を背負っている”という意識がありますね。また、学生時代と大きく違うのは、毎日が楽しいという生活実感です。仕事に厳しさがあるのは当然ですが、営業の現場だけでなく、新聞や雑誌を読んで情報を仕入れるのも楽しみの一つですし、街中で自分の仕事に関連するビジネスチャンスを見出すのも楽しい。日々の生活感度が高くなったと思います。それが、仕事を一層充実させていると思いますね。
一つは「何でも売れる営業担当者」になることです。｢ある商品については詳しく知っているから売れる｣のではなく、どの商品にも、その業界にも的確に対応できる人材に成長したいと考えています。その過程を通じて、ベルーナの新たな柱となる事業創出に貢献していきたいと考えています。私たちの部署は、商品取り扱い以外に、まったく新しいビジネスに着手することも可能です。ベルーナが通販で培った強みを活かしつつ、時代環境や社会のニーズの変化を見据え、新しいことに果敢に挑戦していきたいですね。
私の実感で言えば、ベルーナは若いうちから多くのチャンスを与えてくれます。一緒に働く先輩・同期も成長意欲を持った人ばかり。成長したい、そして新しいことに挑戦したいと思っている人には、絶好のフィールドであることを約束します。
ベルーナの野球部に所属しています。月に3～4回、土曜日に活動していて、野球の試合以外にも、新年会・ＢＢＱ・忘年会などイベントもあります。人数は30名くらいで先輩後輩関係なく、楽しく活動しています。
