当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「法」という。)に基づき、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
(1)利用目的※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に取扱いの委託をすることはありません。
個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合 (例:業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット会社、カタログ配送のためのDM封入会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等です。)
当社は、法に基づき、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の相談窓口までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
当社の個人情報の取扱い及びご質問や苦情等のお問い合わせについては、下記の苦情・相談窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
株式会社ベルーナ 苦情・相談窓口
当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者となっております。認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下のとおりです。
なお、当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
個人情報の提供はお客様の任意でありますが、ご提供いただけない場合は、商品のお届け、サービスの提供等に支障が生じることがございますのでご了承下さい。
当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
当社は、当社が管理するお客様の個人情報を、インターネット上の広告配信等の目的で、第三者(当社と業務委託契約もしくは広告代理店契約を締結したインターネット広告配信サービス等を提供する提携会社)に提供することがあります。
例えば、当社が管理する広告識別子、メールアドレス、郵便番号、性別、誕生日、電話番号等(以下総称して「広告識別子等」という。)の個人情報を、お客様に対する広告配信目的で、インターネットを介して当該第三者に提供し、当該第三者が管理する広告識別子等およびその他の個人情報または個人関連情報と突合・分析することで、よりお客様にカスタマイズした広告配信が行えるようになります。
この場合、当該第三者は、当社から依頼された広告配信のために、お客様の個人情報を利用します。
広告識別子等による広告配信を希望されない場合は、それぞれのサイトにて無効化(オプトアウト)手続きを記載していますので、ご確認の上で無効化(オプトアウト)手続きをお願いいたします。
ベルーナネット
https://belluna.jp/02/010101/guide/g_01_01/#13
RyuRyumall
https://ryuryumall.jp/guide/usage_environment/02/#02
マイワインクラブ
https://mywineclub.com/guide/guide6.html#3
ベルーナグルメ
https://belluna-gourmet.com/guide/guide6.html#3
※関連グループ会社
株式会社オージオ、株式会社リフレ
※共同利用するデータの項目
氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・購買履歴
※共同利用する者の利用目的
1の「個人情報の利用目的について」(1)の利用目的1.お客様に関する個人情報の①から④に準ずる。
※共同利用するデータの取得方法
個人情報を共同利用する各社が共有する顧客管理システムより取得
※共同利用する者の統括責任者
株式会社 ベルーナ 埼玉県上尾市宮本町4番2号 代表取締役 安野清